「お客様の声」 ご紹介


これまでお寄せいただいた「お客様の声」と、それに基づいて改善した内容などご紹介しています。なお、商品レビューは各商品ページをご確認ください。
「お客様の声」は、『CONTACT(商品レビュー)』からお寄せいただくことができます。
お買い物ポイント進呈中です!ご要望やご感想などぜひお聞かせください。

 赤ちゃん用の泡で出る全身ソープ(もちろん安心成分の)があると嬉しいです。
 →「こどもねすの」のお取り扱いを始めました。
 
◎洗濯洗剤、台所洗剤のラインナップが増えるといいなと思います。
 →当初「バジャン」のみのお取り扱いでしたが、「コモングッド」や「BONDI WASH」のお取り扱いを始めました。
 
◎リピーター特典があまり魅力的ではない。
 →ご利用回数に応じた送料割引を追加しました。
 →ギフト割を追加しました。
 
快速な対応で安心です。
 
箸やスプーンを取り扱ってほしい。
 →箸はまだ検討中ですが、その他のカトラリーについては「icura工房」さんの商品のお取り扱いを始めました。
   
次回割引があると嬉しい。
 →ショッピングカートシステムを変更し、ポイント制度(割引)を導入しました。
  
WECK商品の購入額によってプラスチックカバー等をいただけるのはとても嬉しいので、これからも続けてほしいです。(「WECKを買ってプレゼント」をご参照下さい。)
  
プレゼント企画があれば嬉しい。
 →会員さま限定のプレゼント企画を始めました。(毎月)
  
WECKや野田琺瑯など、購入金額に応じてプレゼントがあるのが楽しいです。
   
◎ カード払いで何だか変な画面になりましたが、調べていただけましたしキチンと届きましたのでよかったと思います。
   
◎ 早いメールと発送でたすかりました。
   
◎ もっと無添加製品の裏付けとしての説明がほしいです。 もっと安心して使いたいので。
 →メーカーにもご協力いただき、バジャンなど一部の商品については、より詳細な説明を加えました。